2020年對于創(chuàng)同盟在儀器儀表行業(yè)的電話銷售發(fā)展來說，呈現(xiàn)出挑戰(zhàn)與機遇并存的態(tài)勢。一方面，受整體經(jīng)濟環(huán)境波動影響，部分企業(yè)縮減采購預(yù)算，導(dǎo)致電話銷售轉(zhuǎn)化率面臨壓力；另一方面，隨著工業(yè)自動化、智能制造趨勢的推進，儀器儀表需求穩(wěn)步增長，為電話銷售提供了潛在市場空間。

從行業(yè)特點看，儀器儀表產(chǎn)品的技術(shù)性和專業(yè)性較強，電話銷售需更注重專業(yè)知識培訓(xùn)，以精準(zhǔn)匹配客戶需求。創(chuàng)同盟若能強化銷售團隊對產(chǎn)品性能、應(yīng)用場景的掌握，結(jié)合線上數(shù)據(jù)工具篩選目標(biāo)客戶，有望在2020年提升成交效率。

疫情催生的遠程溝通習(xí)慣，客觀上降低了電話銷售的溝通門檻。但需注意，客戶對營銷方式的耐受度下降，要求銷售過程更注重價值傳遞而非簡單推銷。建議創(chuàng)同盟優(yōu)化話術(shù)設(shè)計，突出解決方案定制能力，并整合郵件、微信等多渠道跟進，以增強客戶黏性。

2020年創(chuàng)同盟在儀器儀表領(lǐng)域的電話銷售需向精細化、專業(yè)化轉(zhuǎn)型，通過深耕垂直行業(yè)、提升服務(wù)附加值來應(yīng)對市場競爭，若能有效把握產(chǎn)業(yè)升級紅利，仍可實現(xiàn)穩(wěn)健增長。